A Donna Chikosa Moda Íntima valoriza a privacidade e a segurança das informações de suas clientes.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como os dados pessoais fornecidos durante a navegação, cadastro e realização de compras em nossa loja podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados.
1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Durante a utilização da nossa loja, poderão ser coletadas informações necessárias para cadastro, compra, pagamento, emissão de Nota Fiscal, entrega e atendimento, tais como:
• Nome e sobrenome;
• CPF ou CNPJ;
• Razão social, quando aplicável;
• Endereço e CEP;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• Informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
• Dados necessários para processamento do pagamento;
• Informações técnicas relacionadas à navegação no site, como endereço IP, dispositivo utilizado e cookies.
2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
• Processar e administrar seus pedidos;
• Identificar e confirmar pagamentos;
• Emitir documentos fiscais;
• Separar, preparar e enviar mercadorias;
• Disponibilizar informações de rastreamento;
• Entrar em contato quando necessário para tratar de um pedido;
• Prestar atendimento e suporte;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e utilização da nossa loja;
• Enviar comunicações e ofertas, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Para que uma compra possa ser processada e entregue, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas e prestadores de serviços necessários à operação da loja, como:
• Plataforma de comércio eletrônico;
• Meios e intermediadores de pagamento;
• Transportadoras, Correios, empresas de logística e demais responsáveis pelo transporte;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Empresas responsáveis por ferramentas utilizadas na operação da loja;
• Autoridades públicas, fiscais ou judiciais, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento é realizado de acordo com a finalidade necessária para prestação dos serviços e funcionamento da operação.
A Donna Chikosa não comercializa dados pessoais de suas clientes.
4. PAGAMENTOS
Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
As informações necessárias à transação poderão ser tratadas diretamente por esses prestadores, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.
A Donna Chikosa não utiliza os dados de pagamento para finalidades diferentes daquelas necessárias ao processamento e administração da compra.
5. COOKIES E NAVEGAÇÃO
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências, compreender a utilização da loja, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, realizar medições e ações de publicidade.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros poderão depender das preferências e consentimentos disponibilizados ao visitante.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e também pelos prazos exigidos pela legislação aplicável, inclusive para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e legais.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, quando aplicável:
• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre o tratamento e compartilhamento de seus dados;
• Eliminação, anonimização ou bloqueio de dados, nas hipóteses previstas em lei;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa autorização;
• Demais direitos previstos na legislação aplicável.
Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, fiscal, regulatória ou exercício regular de direitos.
8. COMUNICAÇÕES
Quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar os dados de contato fornecidos para enviar informações sobre produtos, novidades, promoções e comunicações relacionadas à Donna Chikosa.
Quando aplicável, a cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações.
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para acompanhar alterações na legislação, nos serviços utilizados pela loja ou em nossos procedimentos internos.
Recomendamos consultar esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações.
10. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Donna Chikosa Moda Íntima
E-mail: [email protected]
Ao utilizar nossa loja, seus dados pessoais serão tratados de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
